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    Ötztaler Touristiker setzen auf interaktive Onlinehilfe

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    • von Markus
    • in Allgemein · Obergurgl-Hochgurgl · Ötztal · Sölden
    • — 13 Jun, 2011
    Michael Anfang und Leopold Holzknecht präsentierten das neue System.

    Michael Anfang (Hotel Edelweiss & Gurgl und vee24 Vertriebs GmbH) und Leopold Holzknecht bei der Präsentation in Wien.

    Mit der Überlegung dem Gast auch online zur Seite  stehen zu können, falls dieser Fragen hat, setzen Ötztal Tourismus als erste Destination und das Hotel Edelweiss & Gurgl seit kurzem auf ein sogenanntes „Live Help System“. Der unmittelbare Nutzen für den potenziellen Urlauber besteht darin, beim Surfen auf der Destinations- bzw. Hotelwebseite direkt mit einem menschlichen Ansprechpartner in Kontakt treten zu können. Zur Verfügung stehen Video-, Voice und Textchat. Neben der unmittelbaren Kundeninformation soll das System auch zu einem höheren Verkaufserfolg führen. Im Ötztal wird das System vee24 eingesetzt, das auch bei anderen Unternehmen wie „Lexus Deutschland“ oder dem US-Schuhproduzenten „Heels“ im Online-Auftritt integriert ist.

    Im Rahmen einer Pressekonferenz in Wien wurde das "Live Help System" Medienvertretern vorgestellt.

    Im Rahmen einer Pressekonferenz in Wien wurde das "Live Help System" Medienvertretern vorgestellt.

    Steigerung der Servicequalität
    „Das Ötztal mit Sölden und Obergurgl-Hochgurgl war schon immer ein Vorreiter in Sachen Online-Marketing. Mit dem vee24 Live Help System wird eine für uns wesentliche Komponente gestärkt: die Servicequalität für den Gast“, so Oliver Schwarz, Direktor Ötztal Tourismus.

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    Tags: Lukas ScheiberObergurglÖtztalSölden

    — Markus

    Hallo Welt! Hier schreibe ich, Markus Geisler, seit dem Jahr 2006 über Themen rund ums Ötztal. Das Bloggen bietet mir die einmalige Gelegenheit über das längste Tiroler Seitental zu berichten und auch nicht so prominente Themen in die virtuelle Welt zu kommunizieren.

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